Shipping policy

发货与物流
• 订单处理周期：现货订单72小时内安排发货，定制分级订单（按客户要求筛选结油等级）处理周期为3-7天。
• 我们合作官方货代提供两种发货方式：
1. 小批量订单（≤100kg）：中国直发快递（DHL/Aramex），发货后通常7-10个工作日送达中东主要地区；
2. 批量拼柜订单（＞100kg）：拼柜海运，发货后通常25-35个工作日送达中东主要港口。
• 物流轨迹会在发货后上传至订单，你可以随时追踪；若发生海关扣货、退运，我们会配合你提供全套出口合规文件协助清关。

进口合规提示
沉香产品在大部分中东国家允许合法进口用于香料贸易，但部分国家对进口香材有申报/资质要求，请你在下单前确认你符合目的国的进口要求，我们不承担因你不符合本地法规导致的损失。